Er was in de afgelopen jaren nogal wat te doen om de cookiewet, een wijziging in de telecommunicatiewet en gebaseerd op een Europese privacyrichtlijn. In dit artikel zet ik de essentie ervan voor je uiteen.
Cookies zorgen ervoor dat je website goed werkt in de browser van je bezoeker. Cookies zijn niet alleen bedoeld voor slinkse marketing. Sommige cookies kunnen wel een inbreuk zijn op de privacy van de bezoekers van jouw website.
Daarom verplicht de wet de eigenaar van de website om bezoekers in kennis te stellen van het gebruik van cookies. Dus wanneer is het wel nodig en wanneer niet? Neem cookies op in je privacybeleid.
Een cookie is informatie op je PC over je surfgedrag
Eenvoudig gezegd zijn cookies tekstbestandjes die ergens op de computer van de bezoeker worden bewaard. Heel herkenbaar is de functie dat bij een volgend bezoek aan dezelfde website eerder ingevulde gegevens er al staan. Je hoeft het formulier niet nog een keer in te vullen.
Een cookie tekstbestand zorgt er dus voor dat je als gebruiker met je computer wordt herkend door de website. Aan die identificatie kunnen vervolgens handige functies gekoppeld worden.
WordPress als CMS gebruikt cookies bij het inloggen en bij het geven van reacties op artikelen. Informatie over naam en email bijvoorbeeld worden tijdelijk op je computer opgeslagen zodat je bij een volgend bezoek niet alles opnieuw hoeft in te voeren.
Ook bij een webshop worden cookies gebruikt om de inhoud van je ‘winkelwagen’ te onthouden. Deze cookies zijn dus functioneel, de zogenaamde first-party cookies.
Een ander soort cookie is de third-party cookie, van derde partijen als advertentienetwerken of sociale media. Hier heeft de herkenning van jouw computer en surfgedrag een andere functie. Vaak is het doel om gerichte advertenties te tonen.
Adverteerders kunnen aan de hand van de cookies die opgeslagen zijn op jouw computer zien welke websites je nog meer hebt bezocht of gekocht. Zo kan het aanbod op de gebruiker worden aangepast, wat de verkoop weer stimuleert.
Third-party cookies worden daarom ook wel niet-functionele cookies genoemd. Ze dragen niet bij aan een goede werking van de website, wel aan marketing en sales activiteiten.
Third-party of tracking cookies maken inbreuk op privacy
Functionele cookies zijn afkomstig van de website zelf en vallen buiten de cookiewet, er zijn namelijk weinig of geen effecten op de privacy van bezoekers. Voor deze cookies hoeft dan ook geen toestemming te worden gevraagd. Ze zijn soms zelfs noodzakelijk om de website normaal te tonen.
De cookiewet is ontstaan vanwege zorgen over privacy. Daarom is bij (niet-functionele) third-party tracking cookies wel toestemming vereist. Volgens de wet worden hier persoonsgegevens verwerkt die een impact hebben op de privacy van bezoekers.
Goed uitzoeken welke cookies de website gebruikt
Het soort cookie dat de website gebruikt is dus bepalend of privacy in het geding is. Heb je een heel eenvoudige website of blog, dan is de kans groot dat je voldoet aan de wet omdat er weinig of geen cookies gebruikt worden die een impact hebben op privacy. Staan er knoppen of widgets van Facebook of Twitter, dan heb je wel te maken met cookies die gebruikersgegevens verwerken. Dat is ook zo wanneer je met Google Analytics je statistieken uitleest.
Een overzicht met voorbeelden van verschillende cookies
(Functionele) first-party cookies
- WordPress website/CMS
- Winkelwagen webshop
(Niet-functionele) Analytische, tracking cookies
- Google Analytics
- A/B testcookies
(Niet-functionele) Advertentie cookies
- Google Adwords
- Facebook ads
- Affiliate netwerken
- The feedback company
- Recensie websites
(Niet-functionele) Social media cookies
- Facebook plugins
- Twitter plugins
- Social sharing buttons
Voor niet-functionele cookies moet je expliciete toestemming vragen
De Europese cookiewet is sinds juni 2012 van kracht. In Nederland is deze wet versoepeld en die aanpassing geldt sinds januari 2015. Dit betekent: voor niet-functionele cookies moet je toestemming vragen aan de bezoeker met een cookiemelding. Met een WordPress Cookie plugin bijvoorbeeld. Daarnaast ben je verplicht om bezoekers volledig te informeren over de cookies die jouw website gebruikt.
De versoepeling in Nederland betekent dat je voor functionele of technische cookies geen toestemming hoeft te vragen. Het is wel verstandig om informatie over cookies ergens op je website op te nemen, in de footer bijvoorbeeld.
Google Analytics kun je privacy vriendelijk gebruiken nadat je aanpassingen in je Analytics account hebt gedaan. Ook dan ben je niet verplicht om expliciet toestemming te vragen.
Neem Cookies op in je privacybeleid
Elke website is verplicht om aan te geven of, waarom en hoe er privacygevoelige informatie wordt verzameld. In brede zin gaat dat om personalia bij verkopen of bijvoorbeeld een nieuwsbrief. Dat beschrijf je in een privacybeleid of statement. Recht op inzage en correctie zijn ook onderwerpen die hierin staan vermeld. Cookies kun je goed hierbij opnemen of je maakt er een aparte verklaring van.
Om het makkelijk te maken kun je het privacybeleid van Cyberpark overnemen, aanvullen en/of aanpassen.
Geef een reactie